南郑县纪委、监察局在县、乡两级全面推行领导挂牌、群众点名接访制度工作中，抓住四个环节，落实此项制度。一是注重矛盾纠纷排查，筛选问题线索。对于群众反映涉及民事矛盾纠纷方面的问题，不回避，认真接待，扎实办理。新集镇野炉村有14名群众先后四次到市上上访，反映该村退耕还林产权不清、财务不公开及救灾款物发放落的不实等问题，在这次挂牌接访中得到了委局领导的高度重视，快速进行了调查、回复，上访群众比较满意，有效地化解了矛盾。二是实行县、乡党政主要领导大接访，拉近干群距离。该县书记、县长定期接待群众来访，县纪委领导班子实行来访接待值周制，各乡镇书记、乡镇长每周一、三便民大接访，为广大群众的合理诉求提供了直接反映的平台，也使更多的民声，民意走近了基层领导的心中。三是完善社会大信访体制，明确相关责任。在接访工作中，认真受理属于业务范围内的信访，对不属于业务范围内的向来访者解释清楚，到有关部门反映。同时，经常与信访局联系、沟通，做到信息资源共享，提高工作效率，进一步畅通了群众的信访渠道，搭建了沟通的桥梁纽带。四是坚持署实名信访反馈原则，重视解决群众署名举报。我们倡导署实名举报，建立来访和实名举报双向承诺制，充分保障群众的知情权、表达权、参与权和监督权。今年3月，县纪委书记孟晓东接访了一吴姓的来访群众，反映其房子已修好，镇政府不予兑付灾后重建补助款一事，孟书记批示调查处理。经过调查，吴某修建的房屋不符合灾后重建房屋质量要求，镇村干部出于安全的考虑，要求其进行加固后再兑付资金。经县纪委调查协调后，镇村干部兑付给吴某灾后重建补助款20000元，解决了吴某所反映的问题。
    此项工作开展以来，全县已受理群众信访116件，属纪检监察业务范围内的31件，属社会大信访的75件，已妥善处理28件，较好地化解了一批矛，维护了社会大局稳定，为全县经济社会率先突破发展创造了良好的社会环境。

文章来源：南郑县纪委