“以前办医保业务最怕政策看不懂、材料搞不清，现在不一样了，小区门口贴了这个‘医保数字门牌’，手机一扫，怎么办、找谁办、要准备啥，清清楚楚，跑一趟就能完成业务办理，太方便了！”近日，家住汉中市汉台区中山街道的刘女士对职能部门推出的医保服务新模式赞不绝口。

为深入整治群众身边不正之风和腐败问题，汉台区纪委监委立足监督职责，紧盯医保领域群众急难愁盼问题，督促区医保局聚焦“政策看不懂、材料搞不清、办事跑断腿”等民生痛点，打破传统服务模式局限，联合中山街道创新推出“医保数字门牌”，将服务从“窗口”延伸至“门口”。

该区纪委监委以“数字门牌”建设为契机，聚焦医保服务廉政风险点，督促构建阳光透明服务体系集成三大核心功能：政策解读可视化，将门诊慢特病支付标准、特殊药品申请流程等群众关切内容转化为直观易懂的图表形式，实现“政策一目了然，解读一看就懂”，压缩政策执行中的自由裁量空间；办事流程标准化，清晰展示大病保险办理、长期护理保险办理、门诊慢特病鉴定申报等高频事项办理流程和操作指南，群众可在线获取标准化材料清单并直接打印规范表格，实现“材料一次备齐，办事只跑一趟”，从源头杜绝推诿扯皮、吃拿卡要等问题；指导服务精准化，由医保局工作人员真人出镜录制操作视频，演示涵盖城乡居民“两病”、医保住院报销、医保刷脸支付等热点业务，确保“视频有答案，跟着就能办”，消除因服务差异化引发的廉政风险，保障医保服务的公平公正。目前，“医保数字门牌”已在中山街道开设180个门牌，8个社区全覆盖，进驻街道小区宣传栏、楼道口，以及养老机构、商场超市服务台等场所，以“撒网式”布局打破信息与空间壁垒，实现医保服务随处可查、触手可及。

下一步，该区纪委监委将持续深化群众身边不正之风和腐败问题集中整治，紧盯医保服务升级中的新情况、新问题，强化全程监督、精准监督，督促相关部门以“数字门牌”为支点，撬动医保服务整体提升，切实守护好群众的“看病钱”“救命钱”，让全面从严治党成果更多更公平惠及于民。（汉台区纪委监委）