勉县纪委日前实行“销号”工作法，通过“列号、督号、销号”，把信访工作以“工作清单”的形式加以规范，使其工作思路更加清晰，工作目标和权责更加明确。

“列号”管理 每月初，该县纪委信访室根据季度工作计划，结合科室实际情况，列出每月工作清单，对所受理的信访件进行“台账式管理”，明确办理单位、办理意见、责任人、承办人、办结时限等。对反映问题在分析研判的基础上，划分不同层次落实工作责任。对于一般性问题，经分管领导审查后，直接转批至乡镇和相关职能部门。对于较为复杂的问题，提交上级领导小组联席会，制定解决方案，确定牵头领导及责任人。对涉及全局的重大问题，提交本级党委专题会议予以落实。

“督号”落实 对在规定时限内未处理完结的信访举报问题，县纪委对责任单位启动督办程序，逾期未办结的予以通报批评，在年度工作目标责任考核中扣除相应分值。因特殊情况需要延长解决期限的，要向县纪委信访室说明原因，经批准后方可延期，延期时限内仍未能解决而又无正当理由的，启动督办程序。

“销号”报结 对转批信访件，由承办单位形成书面报告，提出处理意见和建议，向县纪委信访室及分管领导进行汇报，经审核后，认为事实清楚、证据确凿、处理恰当，且信访人对调查处理意见无异议，表示不再信访的，视为办结，摘牌销号。若对回复中发现群众不满意、或没有彻底解决的问题，责成承办单位及相关人员限期解决，给群众一个满意的结果。