宝塔区纪委监委聚焦水、电、暖、停车、垃圾等民生问题，创新思路，联动出击，在全区范围开展物业服务领域专项治理，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

在“合”字上着力，协同联动提质效。宝塔区纪委监委压实部门主体责任，督促区住建部门会同区经发、区市场监管、区城管部门联合印发《宝塔区物业服务领域综合治理工作实施方案》，细化工作分工，明确方法步骤和目标要求，以物业服务行为、物业服务收费、物业服务市场、物业管理执法等四方面存在的侵害群众利益突出问题为整治重点，从严治理物业服务领域。组织城区5办6镇、5个职能部门、6个业主委员会和66个物业公司召开物业服务领域综合治理警示教育大会，通过剖析典型案件，督促各物业服务企业对水、电、暖、停车收费及垃圾费等收缴行为认真开展自查自纠，发现问题22个，签订物业服务保证书181份。

在“督”字上着力，强化督查促整顿。由宝塔区纪委监委牵头，区住建、市场监督管理、经济发展和城市管理执法等部门组成2个物业综合治理督查组，对辖区的181个物业公司所管理服务的334个小区进行“拉网式”排查，发现15家物业公司违规收取垃圾费、7家物业公司多收取居民停车费等问题，督查组要求违规收费的物业服务企业向住户清退。推动“转供电”退费治理和“一费制”改革，将国家政策红利及时足额传导到中小微企业和个体工商户等终端用户。实行“室组地”联动监督机制，深入小区了解群众诉求和热点问题，并按照新建小区、老旧小区等不同类型，有针对性地确立监督检查重点，针对发现的突出问题，及时发送提醒函，持续开展跟踪督办，确保问题整改落实落细。

在“严”字上着力，全面整治助发展。宝塔区纪委监委认真梳理出2018年以来涉及物业管理领域的公摊水费、电梯费、天然气开口费、停车费等问题线索320余条，积极督促相关职能部门及时化解矛盾、按期办结。对物业管理不规范、服务质量不达标、业主话语权小等群众反映强烈的突出问题，专班推进、专项监督、专题督改。聚焦办理群众诉求时推诿扯皮、效率低下等工作作风问题，乱摊派、乱收费、加重群众负担等违规违纪问题以及敷衍整治、虚假整治等形式主义、官僚主义问题，从严执纪问责，促进物业服务行业有序发展。（宝塔区纪委监委）