自开展重复信访举报突出问题集中治理工作以来，黄陵县纪委监委紧盯重复信访积案难题，全力解决了一批重复信访举报和疑难信访积案，切实维护了群众利益。

该县纪委监委召开全县纪检监察系统专项推进会，传达省市纪委监委相关会议精神与要求，并结合实际梳理工作思路，确保集中治理方向精准、重点突出。同时，实行领导包案制度，班子成员带头分包重复信访件，扎实推进积案清理，有力保障了群众合法权益。

在部署安排和底数排查工作中，该县纪委监委迅速行动，及时制定《黄陵县关于开展重复举报和业务范围外问题专项治理工作指引》，对党的十九大以来的重复举报和业务范围外问题线索展开全面排查梳理。经统计，共排查出重复举报件38件（次），目前已全部顺利办结；排查出业务范围外举报件11件，也均已妥善处理。对于业务范围内尚未办结的重复举报，明确具体化解措施和办结时间节点，安排专人负责管理，实时更新汇总相关信息，确保整个治理过程底数清晰、情况明确、全程可跟踪。

同时，该县纪委监委负责积案化解的包抓领导定期开展接访、下访、约访和回访工作，与信访人面对面交流，深入了解诉求，精准剖析问题根源，制定化解方案，耐心解答政策，有效增强了信访人信任。县纪委监委信访室对照工作台账，对临近办结期限却仍未完成的案件，及时通过电话催办、发函督办等多种方式，督促承办部门和单位加快办理进度，并不定期、不定方式对承办部门和单位进行抽查督办，切实提升了信访案件办理的质量与效率。

此外，该县纪委监委针对排查出的纪检监察业务范围内，重复举报达3件次及以上且近一年仍有相关反映的案件，由班子成员实行包案治理，严格落实“一案一策”原则，即一个重复信访举报件对应一名包案领导、一套化解方案和一个核查组，逐案明确责任领导、责任人和办结时限，确保群众反映的问题都能得到有效落实和回应。还充分发挥“室组地”联合办案机制作用，各职能部门积极会同公检法联合查办，各派驻纪检监察组对案件办理进行全程跟进监督，进一步夯实各职能部门责任，加大工作推进力度，力求彻底解决重复信访举报以及业务范围外的疑难信访事项，真正做到案结事了，让群众满意。（黄陵县纪委监委）