今年以来，吴起县纪委监委持续深化落实“群众点题”工作机制，针对群众反映居家老年人吃饭难、子女敬老难、雇佣保姆难的“三难”问题，及时整合“室组地”监督力量，集中时间下沉调研、摸排问题，协调有关部门共商共议，监督推动相关部门推出“全天候居家养老服务”新模式，推动居家养老服务提质增效，及时解决群众养老难题。

该县纪委监委结合实际建立“日通报、周调度、月研判”工作机制，紧盯惠民养老补贴资金监管、养老设施建设改造、养老服务机构管理等重点内容，综合运用查阅资料、听取汇报、实地督导、个别谈话、明察暗访等方式，常态下沉养老机构宿舍、食堂后厨、活动中心等实地，认真查看住房条件、设施配备、环境卫生、食品安全及日常管理等情况，仔细查阅食堂食材采购清单、留样登记及消毒记录等资料，着力查纠敷衍推责、贪占挪用、优亲厚友、吃拿卡要等突出问题，督促职能部门认真履职、加强监管，推动养老机构服务管理规范高效。

同时，为跟进了解掌握老年人的需求和诉求，该县纪委监委进一步畅通“信、访、网、电”举报平台，通过张贴监督举报信息海报、公布举报电话等形式，鼓励群众对养老服务领域的违规违纪行为和服务质量问题进行举报。对发现的问题通过部门会商、工作提示等方式，督促职能部门查找监管漏洞盲点，推动完善制度、规范流程，指导养老机构加强管理、优化服务。

此外，为从根源上解决老年人当前居家养老生活实际难题，该县纪委监委监督推动县民政局等相关职能部门进一步加大投入、完善制度，在吴起县城投公司名下设立居家养老服务股份有限公司，通过上门提供助餐、助洁、助医、助行等服务，推出“全天候居家养老服务”新模式，并将社区养老服务中心升级为综合养老服务中心，在富乐嘉苑小区建设“嵌入式”养老服务站，为石油小区、富乐嘉苑小区等周边11个小区的3000多名60周岁以上老年人提供居家养老、休闲娱乐、集中供餐服务等家门口“一站式”养老服务，全覆盖、多样化提升老年人生活质量。（吴起县纪委监委）