为进一步畅通信访渠道，有效收集信访举报线索，提高群众满意度，2016年，延长县纪委围绕“三转”要求，通过三项举措创新信访工作，改进工作方式，提升信访线索质量。

一是开展信访民情直通车活动。通过前期宣传，由县纪委启动巡回车定期下访，纪委常委带队深入包抓乡镇和分管纪工委所联系单位接访，特别关注重点领域、重要环节、关键岗位的突出问题，着力解决群众最关心最直接最现实的问题，全力化解群众反映强烈且久拖不决的信访问题，通过主动接访，重点约访，入户回访等方式，及时掌握、化解矛盾隐患。

二是落实领导干部亲自接访制度。由县纪委副书记、监察局局长亲自包抓信访工作,具体过问，县纪委领导班子成员每周定时亲自接待来访群众,倾听群众反映诉求，县纪委信访室负责对反映问题线索及时妥善处理。

三是召开案件查办答疑会。在案件查办过程中，召集相关科室、线索反映人及被反映人，就案件进展情况告知反映人，并由反映人就不明确的问题进行提问，被反映人及案件调查人员现场解答。答疑会使反映人及时了解所反映事件调查情况，并对县纪委纪律审查工作的流程进一步明了，有效解决反映人的缠访问题和案件查办过程中各科室之间、工作人员与信访反映人及被反映人之间信息不对称等问题，一定程度上也有利于案件的快查快结。

通过以上措施，能够迅速甄别有效信访件，使线索能及时移交相关科室，并能解决群众上访过程中沟通不到位的问题。截至目前，延长县纪委已开展信访民情直通车下乡活动三次，召开案件调查答疑会两次，受理信访件49件。