随着近年来子长县经济社会的快速发展和群众生活水平的不断提高，老百姓对公共服务的需求也日益增长。为此，该县坚持以人为本、执政为民的原则，积极探索和创新社会管理方式，广泛发动基层党组织和党员，拓展服务功能，提升服务水平，创新服务方式，把服务关口前移、服务力量下沉，打造服务群众“零距离”平台，践行便民服务“无极限”理念，从根本上解决群众办事难、办事慢和办事不方便的问题。县上在建立起已有37个县直部门（驻县单位）和9个公共服务机构入驻的县政务服务中心、构建起便民利民的“政务超市”的基础上，又在城区6个社区都建起便民服务站，把印有联系电话的便民服务卡发放到群众手中，为社区居民提供务工、家政、租房、招生、搬家、开锁、小孩老人托管、计划生育、红白理事等服务和信息中介，实行“一窗受理、内部运作、上下联动、全程服务”。对于群众的需求，便民服务站工作人员都能热情接待、耐心解释，坚持以办事方便不方便、群众满意不满意为工作标准，从受理到办结提供全程服务、规范服务，对受理的每一件事情，都认真对待，将便民服务的触角延伸到千家万户和群众身边，让群众享受到方便、快捷、优质、高效的服务，基本实现了“急事不出家门、小事不出社区”，真正把实事办到了群众的心坎上，让生活在这里的人们时刻感到幸福和温暖。

　　针对城镇居民和农民群众的财政补贴资金种类繁多，加之多头管理和多渠道发放的状况，该县积极推行支农惠农资金“一卡通”制度，落实好各项惠民政策，让广大农户更加便捷、满意、及时地享受到政府的惠农资金，维护广大人民群众的切身利益。城乡低保、粮食直补、退耕还林补助等资金全部实行“一卡通”，实现“一个漏斗向下”，一直到底，惠农补贴资金直达农户个人账户。同时，通过网络对惠农资金补助项目、对象、标准等有关事项进行公示，接受群众全程监督，切实做到公开、公平、公正。这样，既提高了惠农资金发放资金发放率，方便了群众，又有效杜绝了对惠农资金滞留、挤占、截留、挪用、虚报、冒领等现象，为财政惠农资金建起一道“防火墙”，确保了惠农资金安全。

　　与此同时，该县还将便民服务与“问政于民、问需于民、问计于民，解民忧、解民怨、解民困”的“三问三解”活动结合起来，各乡镇和社区干部带着真挚情感、带着能为群众做点事的敬畏之心，主动登门入户，把送政策明思路、解难题办实事、促发展为民富作为切入点，广泛倾听群众的呼声和需求，及时掌握群众生活中出现的热点、难点问题，排查群众中的各类矛盾和纠纷，随时与群众交流沟通，面对面答疑解惑，拓宽群众诉求表达渠道，把矛盾及时妥善地化解在基层，解决在萌芽状态。一件件小事，一桩桩实事，甜在群众的心头，进而也拉近了党群之间的距离，密切了干群之间的关系，赢得了百姓的信任。