3月22日，延长县纪委信访举报直通车开进了安沟镇岔口村。当天下着小雨，温度也较低，大部分村民没有外出干活，看到信访室工作人员拉起横幅，纷纷围了过来。

起初，老乡们都不好意思反映问题，信访室工作人员就和大家拉家常，“老乡，你们这地看见都平着了，咋什么都不种？”“唉，你们不知道，2015年冬天，县上给我们村推坝地了，到现在也没有说推完没有，而且你看地里料角疙瘩这么多，我们也没法种，就一直这么撂着了”。听到这，工作人员赶紧做起了详细的记录，第二天，有关延长县治沟造地办在安沟镇岔口村项目实施的有关问题就被移交到了案件监督管理室。

据村民薛忠林反映，美丽乡村建设的时候，他围墙和大门都修了，但是到现在也没有得到什么补助。工作人员马上询问同行的安沟镇政府干部，得知该村美丽乡村建设已全部验收，等款项统一拨付了就会发到村民手里。薛忠林高兴地说：“今天天气这么不好，你们县上的干部也不嫌我们村远，来给我们解决问题，真的辛苦了。”

2017年，延长县纪委信访室按照《中国共产党纪律检查机关监督执纪工作规则》和《延长县纪委执纪审查工作流程图》要求，全面聚焦信访举报受理主业，在做好日常接访工作的基础上，依托信访举报直通车活动，创新下乡接访工作，主动巡回下访，倾听民声。

一是落实领导干部下乡接访。针对群众反映较多的乡镇及部门，制定《延长县纪委、监察局班子成员带队接访安排》，要求每位班子成员带队，由信访室牵头相关科室，定期到各乡镇和部门收集群众举报，并对未办结信访件进行督办。

二是开展直通车入户接访。针对偏远村组留守人群或弱势群体，由信访室联合乡镇包村干部开展进村入户访活动，面对面受理群众反映问题，方便群众举报。

对信访举报直通车受理的问题，县纪委明确要求第一时间办理。对问题单一或属业务范围外的，现场解决或协调有关部门办理；对问题复杂或属业务范围内的，经领导审批后移交案件监督管理室。同时，建立下乡接访专项台账，详细登记接访时间、地点、反映诉求、办理情况及办理结果。截至目前，延长县纪委已开展下乡接访5次，累计接到群众举报投诉14件，其中当场协调解决4件，交办6件，带回4件。