9月3日至4日，省纪委信访室主任郭爱玲、副处级纪检员单锋在市纪委副书记李均、副局长郑光兰、县委副书记许启汉、县监察局长张才忠等相关领导陪同下，对白河县信访举报工作进行调研。郭主任、李书记一行不顾旅途劳累，一到白河就深入到卡子镇、桥儿沟社区、环保局等单位实地察看基层信访举报工作，在走访了解、查阅资料和听取汇报的基础上，对白河县推行的信访主办人制度、规范化信访接待室建设和群众点名接访工作给予了高度评价。他们认为，白河县纪委推行的信访主办人制度在落实信访工作责任、加强信访案件办理方面进行了大胆探索，实现了件件有着落、事事有结果；通过规范信访接待室建设和实行群众点名接访制度，进一步畅通了信访渠道，提高了信访工作效率，在有效化解社会矛盾，维护群众利益方面发挥了重要作用。同时对进一步做好信访举报工作提出了期望，一是要不断深化信访主办人制度，丰富理论成果，把信访主办人制度做实做细做到位；二是要认真总结，加大宣传力度，把信访主办人制度做成典型；三是进一步抓好信访案件查办工作，加大乡镇案件联查联审工作力度，办一批典型案例，丰富信访主办人制度成果。