今年以来,澄城县纪委在抓好日常的信访举报工作外，重点推行了领导干部挂牌群众点名接访工作，并将接访人员扩大到全县副科级以上领导干部，乡镇挂牌范围是党政全体领导干部，部门挂牌范围是党政全体领导干部和监察室主任。截止目前，该县各乡镇和部门的副科级以上领导干部全部参与到“点名接访”工作中。
　　在具体落实中，实行信访工作“134”制度，即“建立一个机制，做到三个统一，推行四项制度”。 建立一个工作机制，乡镇、部门分别成立了由党政主要领导为组长，纪委书记、负责信访工作的领导为副组长，相关部门负责人为成员的点名接访工作领导小组，抽调专人组建一支队伍，专门负责此项工作，形成了“一个平台接访，统一组织协调，多个部门承办，纪委跟踪督办”的互动协作工作机制。做到三个统一，即由县纪委统一公示牌规格、统一公示内容、统一悬挂地点，要求乡镇、部门要公示所有领导手机号码和办公室门牌号，公示点名接访工作流程，公示牌统一悬挂在点名接访办公室醒目位置。建立《点名接访登记簿》、《点名接访答复意见书》，设置了即时接访卡、预约接访卡、委托接访卡，使来访群众进门有登记、接访有记录、查询有凭证、诉求有结果。推行四项制度,一是点名负责制。凡被群众点名的领导干部，对群众所反映问题一包到底，即包调查、包处理、包解决、包息访，直止问题解决。二是限时办结制。被点名的领导和点名接访办公室根据反映问题的性质和难易程度，确定办理时限，一般性问题一周内予以解决，难度较大的问题三个月内予以解决。三是跟踪督办制。各级点名接访办公室随时掌握办理进度，由纪检监察组织采取口头、发送提醒函等形式，督促接访领导和承办人限时予以解决。县点名接访办定期统计、通报信访件办结情况。四是责任追究制。对工作中存在推诿扯皮引发的信访事件，在点名接访工作中应受理的信访事项不受理，受理后久拖不决等六方面问题的，进行责任追究。

文章来源：澄城纪委