12月13日，渭南市纪检监察信访举报工作座谈会在澄城县召开。会议邀请省纪委信访室主任郭爱玲就信访举报工作做了专题辅导。

会议要求，各级纪检监察机关要怀着对人民群众的深厚感情，满腔热情地接访下访，真诚倾听群众呼声，真情关心群众疾苦，真心解决群众诉求，使群众的情绪得到理顺，群众权益得到维护；要加大信访举报案件查办工作力度，进一步健全工作制度，完善工作机制，规范办理程序，认真办理上级交办的信访举报案件，确保如期结案；要积极开展信访监督工作，严格把握实施对象、实施主体、实施方式等环节，提高信访监督的规范性，不能让该项制度流于形式。

会议强调，要深入推进信访举报制度建设和创新工作，不断加强和改进基层信访举报工作，要把工作的着力点放在为群众解决实际问题上，定期排查、落实责任、限期解决，最大限度地把矛盾和问题解决在萌芽状态。

各县（市、区）纪委监察局分管信访工作的副书记、信访室主任，渭南高新区、经开区、卤阳湖开发区监察局局长等30余人参加了会议。