华县纪委要求信访干部常念“勤、快、实”三字真经，扎实做好纪检监察信访工作。一是涉信人员要“勤”。信访工作人员收到信访件后要迅速阅办，及时呈送主管领导阅批，做到阅办、批办“勤”，为从快处理信访件打下良好基础。对于复杂信访案件和涉及单位较多的信访件，主管领导和工作人员要加强协调，充分发挥联席会议作用，使各单位相互协作，共同解决信访问题，做到协调“勤”，避免越级访和重复访。针对乡镇纪委人员少、工作头绪较多的现状，加强对下转信访件落实情况的督促，做到检查“勤”，确保落实。二是办理、反馈要“快”。在不断提高信访件处理效率的基础上，在最快的时间内将处理结果反馈给信访人，有效地减少了多头访、重复访和越级访。同时，对于信访中发现的一些苗头性、倾向性问题及时向党委政府反馈，为决策提供了参考。三是解决问题要“实”。层层落实办理信访件的领导和人员的工作责任，明确工作标准和要求，限期办结。在解决信访问题上坚持实事求是的原则，不凭主观臆断处理问题，严格按照程序办事，做到生人熟人一个样，领导群众一个样，亲疏远近一个样，确保弄清事实、分清是非，以实际行动赢得群众的满意和支持。

文章来源：渭南市纪委