坚持疏导与调解结合化解矛盾，积极推进“零距离” 接访，有效促进了社会和谐稳定。
    近年来，该市坚持由市纪委牵头，每半年集中开展一次下基层接访活动。对受理的信访案件尤其是涉及群众生产生活的信访问题，由接访领导包案负责，限时办结。同时组织乡镇和基层站所开展“入户听诉”活动，实行“每月一排查，每季一分析”，及时了解掌握信访困难户在医保，就业等方面的困难，从生活上予以照顾，使他们感受到党和政府的关心和温暖，从而缓解了上访群众的情绪，化解了矛盾纠纷。进一步规范和加强信访案件线索管理，将来自群众举报、上级转办、领导批办等各渠道的信访举报和案件线索，由信访室统一管理登记，并按照“分级负责，归口办理”的原则，所有信访件在受理后两日内分流完毕。重要信访案件由纪委常委会研究处理；反映问题清楚，具备初核条件的信访件由分管领导签批后办理；一般信访件由相关室负责办理。一系列举措的实行，有效维护了社会和谐稳定，全市信访量逐年递减，取得了良好的社会效果。

　　

文章来源：华阴市纪委