挂牌点名接访制度。该市纪委、监察局在机关醒目位置和媒体上公布市纪委、监察局领导的姓名、职务、分管工作、联系方式等相关信息，让来访群众自主选择接访领导。根据群众点名接访领导按时进行接访。对来访群众反映的问题，尽量现场答复；如果不能现场答复的，须在规定时限内调查处理，并将查处结果告知来访群众，来访人对办理结果签署意见。

　　定期下访约访制度。该市各镇（办）每月分别固定一天时间为社情民意接访日，安排市纪委、监察局领导或镇（办）纪委书记、镇（办）党政领导参加接访。镇（办）信访办统一印制信访登记表。接访的领导根据群众的诉求，及时了解落实情况，认真疏导化解矛盾。对突出的信访问题和重大矛盾纠纷，实行定领导、定时间办结。

　　领导包办调处制度。对长期积累下来的重信重访问题、难以解决的疑难复杂信访问题和群众反映强烈的热点、难点问题，按照重点信访件数量分摊到市纪委、监察局每个领导，要求在限期内调查处理信访件，及时化解矛盾。

　　网络信访举报制度。针对现有信访渠道收集民意受到限制的问题、该市纪委、监察局在内部“四知”网站中开通了网上信访举报平台和网上QQ信访举报平台。举报人可通过“四知”网站、QQ留言或向QQ邮箱发送电子邮件的方式进行信访举报。这种信访方式中间环节无法拦截，成本低、传递快、使用方便，有力畅通信访举报渠道。