“你想让哪位领导接访,就可以直接点他们的名字。”提起这档新鲜事,蒲城县平路庙乡的阴师傅说,点名接访还真让他吃了一惊。今年,蒲城县纪委按照省、市纪委安排,在县乡纪检监察机关推出群众点名接访制度后,引起了强烈反响。
蒲城县各级纪检监察机关在办公场所显著位置设立群众点名接访公示牌,公布单位领导班子成员照片、姓名、职务、分管工作、联系电话以及信访受理范围、接访流程,上访人员权利、义务等信息,信访群众可依法自主有序地“点名”领导接访。此外,群众还可以预约接访,当遇到被点名者因开会、下乡、出差等不能及时接访时,工作人员当场进行沟通,协调预约接访时间。
如何解决好点名接访,杜绝重访和越级上访,是困扰蒲城县纪委领导的“头疼事”。今年初,蒲城县纪委多次研究部署群众点名接访工作,实行“一个案件、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的领导包案制度,做到一次性调查处理落实到位。被群众“点名”的接访者,必须在第一时间接访、调查和处理问题,并实行首接负责制和责任追究制,从初次接访到案件终结,全程跟踪,包调查处理、包问题解决、包思想疏导、包息诉罢访,确保群众信访件件有落实,个个有回音。
短时间处理问题,平稳解决问题,快速平息事件。蒲城县纪检监察机关推行群众点名接访制度以来,重信、重访和越级访明显减少,使得纪检信访渠道成为维护稳定的“减压阀”。截至5月底,蒲城县各级纪检监察机关共受理群众来信来访58件次,解决疑难信访问题12件。
文章来源:蒲城纪委