按照中央纪委监察部的统一部署，渭南市纪委已通过接入语音平台，开通了市县两级纪检监察机关“12388”信访举报电话，受理对全市党员干部、党政组织的检举、控告和党员干部、党组织的申诉。
　　市纪委领导非常重视“12388”举报电话的开通工作，在“12388”举报电话开通当日，市纪委书记郝宗友同志先后两次试拨12388，两次到市纪委信访室检查12388举报电话运行情况，并要求安排专人值班，确保上班时间有人接听，下班时录音电话工作正常，每天上午，要有专人整理电话录音，对群众反映的问题，要做到办理及时、认真，并要随时分析掌握信访信息。目前，市县两级均建立了12388信访举报电话值班制度，固定专人接听，同时确保8小时以外录音电话畅通有效，以保障电话举报受理系统高效运行。
　　“12388”举报电话的开通运行，也极大地激发了群众的举报热情。市纪委“12388”自6月28日开通至今，共接到来电900余个，其中反映问题的有62个，主要涉及各地村干部贪污、村务不公开、办事不公、优亲厚友等问题。市纪委信访室对每个来电均作有详细记录，并按照“分级负责，归口管理”的原则在3个工作日内完成转办、交办工作。对试拨、咨询的来电，工作人员都耐心地一一解答。截至目前，我市已通过“12388”接听受理了6起涉及抗震救灾捐款违纪行为的举报，并迅速启动快速反应机制，查实处理了5起挪用、截留、私分抗震救灾捐款的违纪案件，给予12人党政纪处分，2人实施警示训诫。目前，“12388”举报电话在渭南市纪检监察系统高效运行，群众亲切地把“12388”信访举报电话称为党和政府与人民群众的连心桥。

文章来源：渭纪宣