“如您发现该单位及其工作人员有违反行政效能建设八项制度的行为，请拨打监督电话······”近日，在定边县260多个服务窗口醒目位置都能看到这样统一格式的“行政效能监督牌”。

监督牌按照县效能办统一提供的样本，由各乡镇、各部门单位结合实际自行制作。对行政效能建设的八项制度，即：首问负责制、服务承诺制、限时办结制、政务公开制、绩效考评制、效能投诉制、行政执法责任制和失职责任追究制进行了公示，公布了各乡镇、各部门单位内部监督电话和县效能办、市效能办投诉电话。监督牌在全县各窗口单位醒目位置进行悬挂。

“行政效能监督牌”是该县深入贯彻落实中央八项规定精神，创新效能监察方式的又一举措。通过公开投诉方式，畅通举报渠道，强化了群众监督职能，为积极创建群众满意服务窗口和推进行政效能建设发挥了重要作用。