阵地建设标准化

    镇便民服务中心由全县各镇负责选择在群众熟悉、交通便利、靠近镇政府机关的醒目位置建立。由县财政局统一负责新建，9月底全部建成并投入使用。新建的便民服务中心统一建筑面积（不少于100平方米）、统一内外设置、统一标设、统一硬件实施，实行集中化、柜台式办公，建成后的服务中心集行政审批、社会管理、公共服务、信访接待和乡财服务五个功能为一体，分别设置党政服务、信息服务、民政、合疗、社保、司法信访、土地乡建、财税、计生服务等九个窗口。

    办事程序规范化

    为了方便老百姓，各镇便民服务中心按照“一个窗口受理、一条龙服务、一个窗口收费”的运作模式，实行一般事项直接办理、特殊事项承诺办理、复杂事项联合办理、上报事项负责办理、否决事项明确答复制。为广大群众提供无偿、优质、便捷、高效的服务。

    管理制度统一化

    各镇都成立了专门的管理机构，便民服务中心设主任1名，由镇党委书记或镇长兼任；专职副科级副主任1名，负责综合协调管理工作，工作人员按窗口设置，要配备稳定的工作人员。并严格执行政务公开制度、AB岗制度、项目审批制度、首问责任制度、限时办结制度、责任追究制度、投诉举报制度和绩效考核制度。

    考核工作指标化

    为了强化便民服务中心建设，县委、县政府成立了便民服务中心建设领导小组，组长由县委副书记担任，副组长由政府常务副县长、县委组织部部长、县纪委书记担任。并出台了《吴堡县镇便民服务中心建设工作实施方案》。明确了工作任务，设置了建设进度表，制定了详细的考核评分标准，将每一项指标完成情况具体化、分数化，并将检查验收结果与年度考核相结合。确保便民服务工作落到实处。