为了切实增强信访监督效果，创新工作思路，清涧县纪委探索制定了“绿、白、黄”信访监督“三色通知书”和“两谈”提醒制度，强化信访监督，化解干群之间矛盾，提升社会满意度。

“三色通知书”：即信访预警告知书、信访监督通知书、信访整改建议书。对无实质性内容的，向被反映人发放绿色《信访预警告知书》，及时进行预警，做到有则改之、无则加勉，防患于未然；对问题比较单一、错误较轻的，制作白色《信访监督通知书》，在规定时间内对监督内容作出书面说明，预防违规违纪问题的发生；对信访监督和案件查办中发现的单位或党员干部存在的管理漏洞及问题，制作黄色《信访整改建议书》，由信访监督对象进行整改，及时堵塞漏洞，解决问题。

“两谈”：即提醒谈话、诫勉谈话。对群众反映强烈但问题不具体或比较空泛，对信访监督对象进行提醒谈话，责成对照工作自查自纠；对监督对象存在苗头性、倾向性的错误行为，进行告诫谈话，责成单位召开专题民主生活会进行说明解释，限期整改，并形成专题整改报告报县纪委信访室备案。

一卡”：即《信访事项联系卡》。通过此卡将信访问题受理人和承办人的姓名、联系电话、办结时限，查询处理进展及办理结果等情况告知信访人，以便于信访人了解其所反映问题的受理情况，并对受理过程进行有效监督。

截至目前，清涧县纪委共发送绿色《信访预警告知书》5封、白色《信访监督通知书》2封，黄色《信访整改建议书》2封；进行了提醒谈话3次，诫勉谈话1次；发放《信访事项联系卡》6张，基本形成了信访监督的规范运作机制，发挥了信访的监督功能，取得了良好效果。