今年以来，铜川市印台区纪委监委紧盯旅游行业导游乱象、强制消费等问题强化跟踪问效，持续督促区文旅局党组深入开展问题整治，护航文旅市场健康有序发展。

该区纪委监委坚持问题导向，聚焦“价格规范”和“维权服务”两大关键环节精准发力，通过定期下沉景区走访调研、列席党组会议、开展专题会商等方式，持续传导压力，推动区文旅局党组切实履行行业监管主体责任，成立以局主要领导为组长的文旅市场集中整治工作领导小组，制定印发《铜川市印台区旅游行业导游乱象强制消费等问题整治工作方案》，明确旅游、文化、文物等各细分领域的整治重点，确保整治工作有条不紊推进。

同时，该区纪委监委紧盯旅游市场突出问题，督促区文旅局联合公安、市场监管、消防、镇办等部门开展专项检查，对全区文旅市场经营单位进行“拉网式”排查，确保文旅市场各项工作都能得到有效监管。截至目前，累计开展联合监督检查3次，排查经营主体13家，推动整改突出问题10个，受理投诉2起，协调退费6300多元，切实帮助游客追回经济损失，保障游客权益。

此外，围绕投诉渠道不畅、处理效率不高等问题，该区纪委监委推动相关职能部门建立“投诉受理、转办、反馈”闭环管理机制，整合12345热线和文旅部门微信公众号等平台资源，实行“一诉一编号”全程跟踪督办。针对部分景区商户价格标识模糊、隐性收费、退费机制不健全等问题，通过“室组地”联动监督，督促职能部门创新推行“一店一清单”公示制度和“红黑榜”信用管理机制，有效规范文旅市场秩序。

下一步，该区纪委监委将持续紧盯政策落实、游客服务保障、旅游环境提升等强化监督，为全区文旅产业高质量发展提供坚强纪律保障。（印台区纪委监委）