近年来，铜川市耀州区纪委监委聚焦重复举报治理难题，立足信访举报“第一道关口”职能定位，坚持“源头防控遏增量、强化链条减存量”的工作原则，压实责任、综合施策、系统发力，持续提升信访举报工作规范化法治化正规化水平。

该区纪委监委高度重视初次举报办理，对于已受理的信访问题，在5个工作日内完成分流转办，坚决避免因处理延误或程序不当导致初次举报转化为重复举报或重大信访问题，切实维护信访举报秩序。

同时，该区纪委监委严格执行“一案一策”，通过包案制度，强化与案件监督管理室、案件审理室、案件承办部门的紧密协作，加强与审计、检察院、财政等职能部门的相互配合，通过“室组地”联合办案机制，对办理程序、反馈情况全程把关跟进，确保所办案件事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当。

此外，该区纪委监委严格贯彻落实纪检监察机关处理检举控告“一核实三告知一通报”工作要求，进一步规范实名举报受理告知、办理处置和答复反馈工作，扎实开展领导干部接访下访，实现辖区内11个镇（街道）全覆盖，全方位多角度倾听群众呼声，推动解决难题。

“下一步，我们将持续完善受理、办理、处置、反馈、监督全链条制度机制，提高信访举报分析质量，不断深化带件下访、全员接访，着力提升信访举报办理质量和群众满意度。”该区纪委监委相关负责人表示。（耀州区纪委监委）