今年以来，王益区纪委监委通过拓宽信息收集渠道、跟踪督办、加强分析研判等措施，充分发挥信访举报“前哨”作用。一季度，共受理信访举报件6件，比去年同期下降33.3%。

一是拓宽信息收集渠道。实施关口下移，由坐等接访变主动下访，深入村（社区）开展问题线索排查，充分发挥区纪委监委46名“民声、民情、民风”监督员作用，通过每月定期不定期的入户走访，及时方便群众监督举报，构建多维度、全覆盖、开放性的信访受理体系，打通群众监督举报“最后一公里”，努力为群众反映问题提供便利，实现群众信访举报触手可得。一季度，累计走访村社区近百次，收集意见建议20余条。同时，加强同信访、民政、审计、公安、检察等部门的横向协作，全方位收集问题线索，形成立体式收集、多渠道受理的信访举报工作格局。

二是加强信访件的跟踪督办。认真梳理近两年来已受理登记的信访件，实行“挂账”管理。建立转办台账和线索处置跟踪进度台账，明确信访件启动初核、送审、办结、归档各个环节的时限要求，全程了解信访件查办工作轨迹，跟踪“对账”，及时送审归档，报结“销号”，实现闭环管理。同时，不断加大督办力度，要求相关科室、镇（街道）纪委限时办结，确保群众信访举报件件有着落，事事有回音。截至目前，共登记销号信访件12件。

三是加强问题分析研判。深入推进信访举报综合分析常态化，每季度定期分析信访举报数量、类别、内容变化情况，准确反映不同地区、不同领域、不同层级的信访举报总体态势，强化形势判断和原因剖析，提出有针对性的对策和建议，为科学决策提供重要参考。一季度，我区共收到反映企业管理人员、学校负责人问题信访举报5件，占全区信访总量83.3%，较去年同期的1件相比增加4件，同比增长300%。针对这一问题，我区及时召开问题分析研判会，认真梳理存在问题的内在规律，对还有可能出现的信访苗头性问题做出合理判断，并提出有针对性和操作性的对策建议，为重点工作的开展提供信息服务和重要参考。（王益区纪委监委）