“我代表我们全家感谢街道纪工委为我们排忧解难。”2020年12月31日一大早，西安高新区漳浒寨村群众杨某兴冲冲地赶到高新区鱼化寨街道，将书写着“敬业正直、为民解忧”的锦旗送到了街道纪工委。

“同志，我要实名反映问题，村委会和相关部门都跑了半年了，我们家应得的独生子女分配款还是没有拿到手。”2020年10月12日，杨某来到鱼化寨街道纪工委，将举报材料递到了工作人员手中。

群众利益无小事，为了解核实举报人所反映的问题和诉求，鱼化寨街道纪工委迅速成立调查组，工作人员白天找上届和本届村干部了解情况，耐心讲解党的相关政策，引导他们配合调查，同时在卫计、城改、农财等部门调取相关证据资料；晚上挑灯夜战，分析研判。用了半个月时间终于将问题查清，杨某反映的问题也得到了实际解决。

“纪检监察干部应该把为人民服务的要求落实好，要时刻把人民群众放在心里。”高新区纪检监察工委负责人说，“要把监督触角延伸到基层，真正做到群众利益无小事，尽心尽力解民忧。”一直以来，高新区纪检监察工委秉持群众至上原则，将漠视侵害群众利益问题专项整治融入高新区“进万家门、知万家事、解万家忧”活动中，深入一线倾听基层声音，开展“信访举报宣传年活动”，广泛收集群众意见建议，及时回应所需所盼，用好心、用真心、用诚意，将来访群众的“哭脸”变成“笑脸”，让群众的“心寒”化为“暖心”。

2020年，高新区纪检监察工委共查处群众身边腐败和作风问题线索31件，给予党纪政务处分及组织处理62人。（西安高新区纪工委）