冬季供暖是重大民生工程，也是事关群众切身利益的民心工程。曲江新区纪检监察工委将取暖季监督作为“我为群众办实事”的重要内容，紧盯供暖期矛盾易发、信访多发的特点，主动出击、靠前监督，督促职能部门担当作为，推动供暖企业提升服务，以专项监督的“力度”保障群众冬季供暖的“温度”。

提前警示，建立多部门沟通协作机制。在冬季供暖前，曲江新区纪检监察工委派出检查组，实地督导曲江新区管委会城市管理和综合执法局、住建局、社会事业服务局、应急管理局等相关部门协同推进管网维护和优化工作，集中解决供暖设备保养维护、主管网断点连接、换热站提升改造等工作开展情况，切实提高冬季集中供暖期间管网安全运行水平。按照西安市部署要求，督促曲江新区管委会第一时间成立“保暖保供”工作专班，对集中供暖工作进行专门部署，督促职能部门与供暖公司常态化无缝对接，及时研判辖区集中供暖形式，制定工作方案和应急预案，强化安全检查和隐患治理，以精准监督推动供暖工作落实落细。

摸排问题，倒逼压紧压实各方责任。为进一步化解潜在矛盾和舆情风险，曲江新区纪检监察工委坚持以问题为导向，于11月5日组织召开曲江新区供暖工作监督推进会，梳理排查出5大类26项隐患问题，要求职能部门提高政治站位，把冬季供暖作为头等大事抓紧抓实，及时制定解决措施和应对方案，责任到人到岗，全力以赴办好保暖保供民生实事。

全程监督，提升为民服务工作效能。曲江新区纪检监察工委将供暖领域监督检查纳入党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，同加强作风建设切实解决群众反映强烈突出问题专项整治相结合，对外公布举报电话，广泛受理问题线索。集中供热期间建立信访问题专门台账，及时分办、交办，优先处置，同时主动跟进12345市民热线问题办理情况，严肃查处因监管不力、失职失责等侵害群众利益问题，严肃查处在供热项目审批建设和补贴申请发放中搞贪污侵占、截留挪用、利益输送等腐败问题。对落实工作不主动、进展缓慢或出现重大问题的责任单位和主要负责人，曲江新区纪检监察工委将进行严肃问责，确保群众温暖过冬。（曲江新区纪检监察工委）