今年以来，为进一步提升群众举报问题的获得感，眉县纪委信访室采取有力措施，强化信访件跟踪督办，提高信访举报件办结时效，不断提升信访举报工作水平。目前，共采取电话督办12次，发督办函3份，督办信访件21件。

动态管理，全程留痕。建立信访线索管理总台账和扶贫领域、涉黑涉恶问题线索分台账，加强对重点信访件的管理，按信访线索来源、性质进行分类登记、梳理、汇总，对举报线索进行科学筛选、评估和分析，提出处置意见，按照移交、转办程序及时办理，并对信访件每月进行动态销号管理，确保信件流转清楚、全程留痕、办有结果。

跟踪督办，严格问责。每月滚动式排查，对当月移交转办的信件实行电话督办，要求加快办理进度；对两月到期未办结的信件，下发督办函，要求10天内限时办结。对督办三次或积压未办结信件过多的单位，采取上门督办，了解具体承办情况。同时，对督办三次未办结的单位由分管信访举报工作的领导对其进行约谈，并在全县予以通报，倒逼责任落实，确保办信时效。

加强指导，严格审核。对基层信访件办理情况进行经常性的检查指导，对存在的问题及时进行纠正和处理，特别是对办信中存在的程序不到位、经验不足、能力欠缺等问题进行现场指导，不断提升基层办信水平。同时，对所有下转信访件要求全部上报结果，并附调查证据和谈话笔录，特别是对实名举报信件，要求上报署实名举报答复意见书，确保群众反映的问题能得到有效解决，着力提升办信效果。