随着国家监察体制改革工作的深入推进，商州区纪委进一步明确职责，细化措施，狠抓落实，扎实推动纪检监察信访举报工作科学推进、高效运行。

明确职责，任务精细化。全面细化分解纪检监察信访举报工作任务，对监察委员会职能职责进行了认真的学习和领会，进一步明确了信访举报工作受理的范围和监督的对象，将信访举报工作的受理、登记、办理等各个环节分别进行了明确和细化，压紧压实信访举报工作责任，确保信访举报工作任务明确、责任清楚、落实到位。

认真办理，工作精心化。对信访举报工作实行“日清周结月通报”，精心安排部署抓落实。每天对接收到的群众信访件及时登记录入、批办、流转，确保信访件高效办理；每周对信访举报工作进行认真思考，制定出详细的工作计划和方案，并按计划逐步实施，促使工作任务有效完成，确保各项工作高标准、高效率推进。

突出重点，程序规范化。围绕违反中央八项规定精神、扫黑除恶专项整治、换届选举、扶贫领域腐败和作风问题以及发生在群众身边的“四风”问题，突出仍不收手、不收敛,群众反映强烈的问题线索，坚持优先快收、快阅、快查、快处、快报。逾期未办结的，要及时写延期结案报告说明原因，有效提升办信时效。

注重结果，反馈全面化。基层镇办、部门在上报调查结果时，对调查不清楚、证据不确凿、处理不到位的，要求重新调查上报，以“零容忍”态度严把审核关。同时，按照“谁办理谁答复”的原则，坚持在问题调查结束后，及时将结果向反映人予以答复，并在上报结果的初核报告里体现出答复情况，如举报人对结果不满意的，或提出不正当理由的，由调查人员做好其思想教育工作，并注明情况，着力提升办信效果。