今年以来，子洲县纪委坚持以信访举报“零暂存”为工作目标，严把问题线索初核、信访督办、结果运用等三道关口，提升信访举报件办理效率和质量，确保事事有着落、件件有回音。

规范管理，严把线索初核关。根据《党纪处分条例》和《监察法》的有关规定，及时厘清监察体制改革后信访举报工作的受理对象、受理范围、职责边界，归口管理党员干部、监察对象涉嫌违纪违法线索，指定专人定期梳理《信访举报件管理台账》。加强对初核工作指导，检查初核报告格式是否规范、结论依据是否充分，确保每件信访举报件反映的问题都能查全、查透、查实。截至目前，该县纪委共收到信访举报89件次，按“四类方式”分流处置67件。

约谈问责，严把信访督办关。根据县纪委出台的《信访举报件督查督办工作办法》，明确将实名举报、社会关注度较高、上级纪检监察机关交办、经审核调查结果后认为不能结案、办结后群众仍重复信访、非正常上访和越级访、群访等7种检举控告类信访转办交办件列入重点督查督办范围。通过电话督查、发函督查、会议督查和约谈督查等方式，定期或不定期对未办结信访举报件进行督查督办。严格实行首访负责、领导包案责任制度，对办理进度缓慢、反复督办无果、工作态度不端的相关责任人及时进行约谈问责。截至目前，该县纪委共督查督办信访举报转办件32件次，电话督查26件次，约谈相关人员11人次。

定期对账，严把结果运用关 。始终把结果运用作为衡量信访效能的最终标尺，坚持做好信访举报件督查督办的“后半篇文章”。定期与各承办乡镇、部门就信访件办理结果进行对账，并根据情况进行通报，让承办单位化“被动督查”为“主动作为”，推动信访举报核查高效运行。截至目前，信访举报件始终保持“零暂存”，全部按照规定做好转办分流和核查工作，确保95%以上的信访举报转办件能够按期得到回复，信访举报件办理成效显著。（子洲县纪委监委）