近年来，平利县纪委监察局始终坚持把信访工作摆到重要位置，大胆创新，坚持便民、为民、利民，突出重点，完善机制，加大信访举报工作力度，使信访举报工作质量不断提高，信访工作综合效应不断提升，实现了信访工作源头治本的功效。

该县坚持实施领导干部挂牌群众点名接访制度。为使上访群众反映的问题在较短时间内得到解决，县纪委实施常委信访值班制度，每周一上午纪委常委到信访室挂牌接待群众上访，对上访群众反映的问题做到件件有着落。

坚持实施“两卡一单”制度，实现群众监督新突破。为了使群众信访举报监督收到实效，拓宽信访渠道，方便群众举报，县纪委在信访举报和案件查处工作中实施“两卡一单”制度，即便民举报联系卡、实名举报监督卡、便民信访告知单。年初以来，发放便民举报联系卡、实名举报监督卡、信访告知单51张。通过实行“两卡一单”制度，举报纪检监察机关业务受理范围内的多了，非业务范围的少了，实名举报的多了，匿名的少了，增加了案源，减少了盲目上访，收到很好效果。同时，针对农村信访举报案件特点，本着“将问题解决在基层，把群众稳定在当地”的原则，加大回访力度，杜绝因上访人对基层组织调查处理不满意而导致的越级上访问题。■