很多干部是非常怕麻烦的，不想惹麻烦，不想有麻烦，遇麻烦绕着走。在这些干部看来，不易解决的群众诉求是麻烦，广泛征求公众意见是麻烦，按照程序走、“阳光”执法会麻烦，上级的检查监督是麻烦，群体性事件是麻烦，突发事故是麻烦，上访户是麻烦，“钉子户”是麻烦，记者也是麻烦……总之，让他们头疼或者容易诱发头疼的都是麻烦。为什么会觉得麻烦呢?因为这些事情会牵制时间和精力，会让他感觉不到权力带来的好处，会让一些以权谋私、徇私枉法的行为暴露，会给政绩抹黑，甚至丢掉位子。

怕麻烦的政府官员是如何应对麻烦的呢?一是封堵信息。决策时应该公开的不公开，怕群众提意见，众口难调，怕影响了速度，耽误了政绩，甚至于怕影响一个人、某部分人的利益，于是闭门造车，暗箱操作；出了事情就想方设法掩盖，欺上瞒下，甚至贿赂媒体，打压知情人。二是遇事就躲。看到某件事棘手，或者事不关己高高挂起，能躲就躲；或者推诿应付，踢皮球，打太极，不肯有实质性表态，只想对付了事，不想解决问题。三是找客观理由。把灾难归因于自然，找“天”的责任多，问“己”的责任少，爱拿“不可抗拒”说事，而不是从思想认识、日常防范上下功夫。四是用公共利益做护身。事情出来了，结论总是出发点是好的，结果差了点，方向正确，方法欠妥，而且罗列出大量符合中央精神、维护群众根本利益的条条款款，妄图蒙混过关，大责化小，小责化了。五是“嫁祸”于人。问题暴露了，要么指责法律不健全、体制不顺畅，要么抱怨工作不好干，群众太难缠，把责任归结于泛化的体制机制和人民群众水平低；要么丢车保帅，寻找“替罪羊”，迅速“果断”地处理一两个人，把注意力引到直接责任人身上，等民愤、舆论的风头过后，依然如旧，而不是往深处追究、从源头上查处纠正。

我们要清醒认识遇到的各种麻烦。有些麻烦是必须的，有些麻烦则是可以避免的；有些麻烦是对权力运行的提醒和督促，有些麻烦恰是下一步工作的起始点和着力点；有些麻烦是发展阶段决定的，更多的麻烦则是工作不到位造成的。群众的诉求不是麻烦，是我们的责任；舆论的监督不是麻烦，是促进工作的手段；区域限批、关停改造不是麻烦，而是科学发展的内在需要。群体事件、突发事故发生了，上访户、钉子户出现了，症结在于某些政府干部认识不到位、作风不扎实、工作不深入，在于没有摆正与群众的关系，没有真正践行科学发展观，凸显的是失职，是麻痹，是浮躁。可见，干部怕麻烦，本质上来讲，是不能够正确看待麻烦的问题，是不能够坚持正确的群众路线，是不能够坚持党的优良民主作风，是不能够坚持依法行政，是私欲掩盖了责任，是逃避法律和人民监督。

怕麻烦，麻烦依然会找上头来，因为政府就是为群众解决麻烦的，群众不找你解决麻烦了，反而是真正的大麻烦了!解决麻烦，就是解决思想认识问题，就是解决工作作风问题，就是坚持群众路线，发扬民主精神，推进依法治国。在日常工作中，就是要牢固树立群众观点，坚持以人为本，在制定政策时充分考虑群众意见，看看群众满意不满意，听听群众答应不答应，未雨绸缪；在执行决策时自觉依靠群众，充分调动起群众的积极性和创造性，随时准备听取群众的诉求和建议，及时完善政策。

邓小平同志在《克服目前西南党内的不良倾向》中说“当一个共产党员，就要自觉服从党的路线和政策，全心全意为人民服务，做好工作，并经常准备吃亏和遇到麻烦，工作做坏了，还要受批评，而且终生都应该如此”。他还说，共产党员“需要具有纯正的作风，就是要有不怕麻烦、谦逊朴素和实事求是的作风，要有一心一意为人民服务不计其他的工作态度”。

掌权不忘责任重，位高不失公仆心。每一位党员干部都要自省，在“创先争优”活动中，深刻检讨自己的思想和工作作风，问自己是否做到了“思想上尊重群众、感情上贴近群众”，问自己是否做到了“坚持把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为工作的出发点和落脚点”，问自已是否做到了“始终站在人民的立场上，而不是站在个人、少数人立场上说话办事”，问自己是否做过伤害党和群众鱼水情、血肉恩的事情。只要每位党员干部都能做到坚定群众观点，站稳群众立场，掌握群众工作方法，密切党群、干群关系，那么世间就不存在麻烦了，存在的只是执政的责任、发展的使命和不可或缺的群众鞭策。■