检察部门将大力推广视频接访和网络信访。据悉，高检院和省级检察院以及有条件的市、县级检察院在2011年底前，利用现有专线网线路实现视频接访，于2012年上半年在全国检察机关逐步全面推行视频接访工作。 

高检院去年6月下发了《关于人民检察院开展视频接待群众上访工作的实施意见》，各地要为此加大资金投入，强力推广视频接访，不断完善便民设施。坚持并发挥下访巡访制度的作用，组织人员进农村、进社区、进企业，积极宣传检察工作，受理群众涉检诉求，拓宽案件线索来源，运用心理咨询、检调对接等机制及时化解社会矛盾。加强对“12309”举报电话的制度化建设和对文明接待室的动态管理，针对存在的问题研究改进措施。