镇安县永乐镇纪委针对全镇信访工作实际，积极探索信访工作新思路，实行信访调处“一卡制”，取得良好社会效果。

　　永乐镇是镇安县第一大镇，信访量大，且有少数群众长期越级上访，针对这一情况，镇纪委积极探索，从今年4月份开始，在镇纪委实行信访工作调处“一卡制”，要求凡是镇纪委信访室接待群众上访，都要填写“信访卡”，此卡一式两份，上访人、镇信访接待室各持一份，持卡人凭此卡直接找办案人接洽或办理，“信访卡”上有编号、信访人、接待人姓名、接待时间，呈报步骤、内容、要求解决的问题，领导批示、承办负责人签字栏，承办时间、办理结果，实际结案时间及结果等内容。使用“信访卡”后，有效杜绝了接办信访的人员推诿和“踢皮球”现象，夯实了责任，畅通了信访渠道！提高了工作效率，使上访者不跑冤枉路，取得了良好效果。截止目前，全镇已发放“信访卡”12份，所反映问题全部圆满解决，无一例越级上访，该做法现已在全县广泛推广。

文章来源：（秘书处）