清涧县在实行领导干部挂牌群众点名接访制度以来，结合社情民意，按照“一簿、两书、三卡”的模式，积极探索，不断创新，点名接访工作得到有效规范。

“一簿”是指点名接访登记簿，主要登记来访人的姓名、来访时间、反映的主要问题、接访人、接访方式、受理情况及时间、处理结果、反馈情况等内容。“两书”是指告知书和回复反馈意见书，向来访群众发放告知书，告诉信访人的权利义务等内容，方便群众点名、领导接访；回复反馈意见书是对来访人所反映的问题调查结束按相关规定作出处理决定后，由接访领导协同调查组及时向来访群众送达《领导干部挂牌群众点名接访回复反馈意见书》，将处理结果告知来访群众。了结的，了结后反馈；立案的，结案后反馈，征求来访人意见，做到案结事了，息诉罢访。“三卡”是按照点名接访的受理方式，向来访群众发放即时接访卡、预约接访卡、委托接访卡。今年上半年，县乡纪委共接受群众点名接访43件次，受理41件，办结38件，有效的维持了信访秩序，维护了社会稳定。