今年，城固县纪委以“制度创新年”为契机，创新思路,强化措施, 在县乡两级纪检监察机关积极推行领导干部挂牌群众点名接访制度，把接待来访的主动权交给群众，把损害群众切身利益的问题及时解决在基层，架起干群 “连心桥”，促进社会和谐稳定，取得较好成效。
    该县按照省、市纪委安排部署，迅速制定了关于在全县县乡两级纪检监察机关推行领导挂牌群众点名接访制度的《实施意见》，对领导干部挂牌群众点名接访工作进行了全面的安排。要求各乡镇、单位在机关醒目位置公开班子成员的姓名、照片、职务、分管工作、联系方式，公示信访受理范围、接访工作流程、信访人员的权利义务等内容。点名接访实行“首问负责制”，属于本级管辖的问题，接访领导按规定时限及时安排调查处理；属于下级管辖的问题，及时交办，督促限时办结，防止以交代办；属于其他部门职责范围的问题，向来访群众做好解释说明工作，引导其到相关单位反映问题。
    为了扎实推进此项制度的有效运行，该县统一印制了《群众点名接访接待卡》、《群众点名接访答复意见书》等表卡，并召开专题培训会，进一步规范程序。严格责任追究，把制度推行纳入党风廉政建设责任制考核，对工作推诿扯皮，延误问题解决，造成重大影响的，要按照相关纪律规定追究责任。截至目前，已受理群众点名信访54件，办结54件，及时、高效化解了一批群众反映强烈的信访问题，减少了越级访和重复访的发生。

文章来源：城固县纪委