按照省上统一部署，宝鸡市今年继续委托第三方通过电信公司10000号客服平台，用电话直接访问的形式开展政风行风满意度调查。止11月上旬，全市测评信息数据库在前两年建立50多万条的基础上进行了更新，建立被测评单位服务对象信息子库836个（其中市本级82个，县级754个）。为了确保测评公平公正，按市纪委监察局的要求，市纠风办与电信公司多次协商沟通，确保电话访问做到“三随机”：即外呼话务人员随机安排、被测评单位随机分配、服务对象电话号码随机抽取。同时，设置了5个同步监听席位，专门安排5名工作人员开展质量检查，对已测评单位录音进行抽检。测评过程中，被测评单位可以现场听取测评录音，查看得分情况，听取服务对象评价。全市测评工作于11月11日全面展开，目前已对13个县区（含高新区）754个单位进行了测评，市本级行政管理、行政执法、公共服务行业和窗口三个序列的82个部门（单位）的测评工作正在进行。

12月5日下午，市委常委、常务副市长张敬原，市政府副秘书长王宝强，市纪委副书记、监察局局长李侠侠，市监察局副局长、市政府纠风办主任宁新远，市政府督查室主任李周祥及部分市级特邀监察员、被测评单位负责同志来到中国电信宝鸡分公司，现场观摩了ICD语音测评外呼平台。张敬原还亲自坐在监听席上，现场聆听了群众对被测评单位的评价、意见和建议。现场观摩人员对语音测评外呼平台畅通高效、测评组织严密、现场规范有序、测评人员训练有素等给予了高度评价。

张敬原指出，政风行风测评是继《百姓问政》、《行风热线》、群众评议科室和科长之后，“转作风、提效能、优环境、惠民生、促发展，干部作风群众评”系列活动的重要一环。各参评单位要把评议工作与转变作风、创先争优、提升效能、履行职责、推动工作相结合，在解决服务理念、工作作风、能力素质等方面存在的突出问题上下功夫，通过测评推进干部作风大转变、机关效能大提速、发展环境大改善，以新作风、新形象、新成效取信于民，推动全市经济社会又好又快发展。

张敬原强调，纪检监察和纠风部门要精心组织，善始善终，确保测评工作严密规范、公开透明、客观公正，增强测评的社会公信力。测评工作要注重结果运用，部门和单位的测评结果，要与年度目标责任考核挂钩、与领导班子考核评价挂钩，测评结果要向社会进行公布，真正使测评工作起到内强素质、外塑形象、奖惩罚劣、奖勤罚懒的助推作用。同时，更要高度重视群众意见建议的搜集整理工作，将群众反映的问题甄别梳理，原汁原味地反馈各被测评单位，并督促其限期整改，适当时候对整改情况要向社会公示，接受服务对象监督。