“现在办理住房公积金提取业务，只需行政服务大厅一次申报，再也不需要重复提供资料，既省时又省力，实在太方便了。”近日，内蒙古自治区包头市青山区的李先生对记者说。前不久，该市纪委监委针对群众反映网上业务办理事项覆盖率低、“线上线下”重复办等问题，督促市行政审批和政务服务局将办理的各类业务累计上线4.66万项、网办占比达99.85%，全程网办率达到91.49%。

这一变化是该市纪委监委今年开展的“大走访，强监督，促发展”专项行动取得的阶段性成果。为推动专项行动顺利开展，包头市纪委监委抽调全市纪检监察干部组成72个调研组，深入企业、基层站所、村居群众中问困难需求、办实事解难题。

“开展这项活动，通过集中征集一批建议、查找一批症结、受理一批线索、解决一批问题、健全一批制度，更好为全市经济社会高质量发展提供保障。”包头市纪委监委相关负责人介绍了走访活动初衷。截至目前，共走访1015家企业负责人、个体工商户，201个职能部门、195个嘎查村（社区）相关负责人，302名人大代表、政协委员，征集梳理出问题382个、建议365条。

窗口服务部门工作人员办事效率低；一些单位对市场主体承诺或批复的优惠政策、扶持资金落实不到位；一些部门作风拖沓、办事推诿……在走访中征集到的问题线索、意见，不少转化为包头市纪检监察机关强监督的抓手、促发展的举措。青山区纪委监委针对有人举报办理食品经营许可证有吃拿卡要行为，查实后对相关责任人立案查处。

东河区纪委监委针对政务服务方面存在的问题，督促区委、区政府出台了《东河区领导干部联系服务民营企业工作制度》，明确了91名包联领导干部，通过走访调研、监督推进政策落实等工作，实现联系帮扶民营企业制度化常态化。据了解，走访活动期间，共督促解决各类问题292个。