新年第一天，央视改版后的“焦点访谈”栏目，有个采访叫“２０１２年，你过得怎么样？”一上来，就播了一个小孩的回答：２０１２年，我上小学了，感觉很累，每天要早早起床，不能睡懒觉了。晚上放学回到家，第一件事就是写作业，哎，语文数学题很难，有时候大人都得琢磨半天，干吗出那么怪的题呢？我还是一个６岁的孩子，干嘛呀。

央视这样的随机调查，之前搞过“你幸福吗？”面对记者的话筒，被采访者“我是外地打工的”、“我姓曾”、“我耳朵不好”、“我幸福啊……我应该姓什么”等回答狡黠而幽默。

党的十八大闭幕当天，面对央视记者“党的十八大后，你对未来有什么期望？”的采访，几名被采访者的回答简单而吸引人———山东郓城一男子：就希望房价降一点，收入高一点，生活幸福一点，也就这样吧；南京一老人：就是一定要上面的指示，下面要不折不扣地贯彻，别走样，如果走样，就等于零了；成都街头一妇女：我不知道说得对不对啊，就是说，政府的权力要在阳光下运行，这是一个最大的保障，我觉得是；郑州一市民：我觉得现在还是社会保障这块，国家还是要重点关注一下，加强一点，因为现在老百姓有钱了也不敢花。社会保障好了，养老、医保好了之后，消费这块会更好的……

这些都是我从电视上抄下来的原话，要是看电视，有图有声音，那些人的回答声情并茂，更是有味道。这些访谈上网后，更是受到了网友的好赞。

央视的新闻报道，大多以庄重严肃为基调，即便是反映民声的节目，也老是给人板着面孔、不太真实的感觉。而这些随机采访受到热捧，我以为，一个很大的原因就在于，真实地反映了“民声”：一是采访对象是随机的，没有事先安排，没有领导指定；二是对采访对象说的话，是直接呈现，而不是间接转述，也就是“出原音”，原汁原味；三是对采访对象的话，未加过滤和剪辑，虽有语病，但话糙理不糙，反而新鲜活泼有个性；四是采访记者不刻意诱导，也不预设立场，让采访对象怎么想的就怎么说。

应该说，在这几组采访中，记者和观众听到了老百姓的“真实答案”，也看得出，老百姓对许多事情的见解，并不比一些专家、领导的水平低。

十八大报告提出，要“坚持问政于民、问需于民、问计于民，从人民伟大实践中汲取智慧和力量”。那么，要“问”、要“汲取”，首先就要创造条件让老百姓说出自己的真实想法。那种堵住老百姓的嘴，不让老百姓说话，或者话筒虽然递到老百姓面前了，却逼迫或诱导老百姓说好听的话、言不由衷的话，或者老百姓虽然说了真话，却在报道或决策时一隐或一改了之，或者本应该好多人不是那样说的，却以“市民普遍认为”、“群众纷纷表示”这样的笼统说词粗暴代替的做法，本身就是在堵塞言路。

新闻媒体这样采写新闻，观众、读者不相信、不爱看，也不可能为党委、政府掌握民情、科学决策提供真实依据；政府部门和领导干部这样做，不可能听到真实的“民声”，也养不成好的工作作风，反而会助长形式主义、官僚主义。

真实是新闻的生命，新闻媒体改文风，最重要的是听实情，说实话。对于政府部门和领导干部来说，无论是作决策、还是办事情，如果真是想着为老百姓好，那么，放下架子，放大胆子，放宽心胸，让老百姓说真话实话，还有错话孬话骂娘的话，鼓励和支持媒体反映真实的“民声”，就不仅是一种修养，更应该是一种责任了。否则，连老百姓在想啥、盼想、愁啥、骂啥，怨啥、恨啥，都不愿听、不敢听、听不到，媒体何谈“当好党和人民的喉舌”、政府又如何当得起“全心全意为人民服务”？