呼唤更多的“信访超市”
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   报载,河北省邢台县努力适应建设社会主义新农村的需要,整合乡镇各部门资源,形成合力,创建了乡镇信访服务中心(群众称“信访超市”),认真解决损害农民群众利益的突出问题,切实加强农村基层党风廉政建设,农村党群干群关系大为改善,为构建社会主义和谐社会作出了有益探索。设立这样的“信访超市”,是切实解决基层信访难题的务实之举,抓到了解决问题的点子上。

   眼下,各地乡镇一级接待信访、解决信访问题的力量普遍薄弱,而大多数的信访矛盾和问题又都出现在基层。群众有了问题想反映、想解决往往找不到人、找不对门,只好纷纷往上面跑,结果不但加大了上级的信访负担,影响了群众的生产生活,还常常使小矛盾演变成大矛盾,小问题发展成大问题,影响社会稳定和党群干群关系。即便如此,很多问题的最终解决还得靠乡镇、靠基层。

   有了“信访超市”,信访和服务的关口得到前移,许多苗头性、倾向性的问题可以得到及时了解和破解,大量矛盾可以未雨绸缪被消灭在基层和萌芽状态,开创了基层信访稳定工作的新局面。

   设立“信访超市”,是切实转变政府职能,构建和谐社会的生动实践。执政为民,构建社会主义和谐社会,要求我们必须以高度的责任感,及时解决群众在生产生活中遇到的各种矛盾和问题。成立“信访超市”,不仅受理群众信访,及时调解处理矛盾,群众大事小事还都可以到这里咨询求助,适应了乡镇政府转变职能的需要,向群众提供法律援助、政策咨询、致富信息、纠纷调处等服务,创新出“党委领导、纪委协调、各部门参与”的信访新机制和服务“三农”新机制,既为农民提供了一个表达合理诉求、进行政策法律咨询的场所,也给基层搭建了一个职能转变、服务群众、谋求发展的新平台。

   设立“信访超市”还跳出了“就信访抓信访”的格局,把原来各自独立的部门和人员整合起来,协调联动,优势互补,大大缩短了处理信访案件的时间,大大提高了工作效率。它启示我们,只要忠实实践“三个代表”,总会找到做好工作的最佳路径,不断开创各项工作的新局面。

   愿这样的“信访超市”越办越多,越办越好!

  

文章来源:(中国廉政网)


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