报载，河北省邢台县努力适应建设社会主义新农村的需要，整合乡镇各部门资源，形成合力，创建了乡镇信访服务中心（群众称“信访超市”），认真解决损害农民群众利益的突出问题，切实加强农村基层党风廉政建设，农村党群干群关系大为改善，为构建社会主义和谐社会作出了有益探索。设立这样的“信访超市”，是切实解决基层信访难题的务实之举，抓到了解决问题的点子上。

　　 眼下，各地乡镇一级接待信访、解决信访问题的力量普遍薄弱，而大多数的信访矛盾和问题又都出现在基层。群众有了问题想反映、想解决往往找不到人、找不对门，只好纷纷往上面跑，结果不但加大了上级的信访负担，影响了群众的生产生活，还常常使小矛盾演变成大矛盾，小问题发展成大问题，影响社会稳定和党群干群关系。即便如此，很多问题的最终解决还得靠乡镇、靠基层。

　　 有了“信访超市”，信访和服务的关口得到前移，许多苗头性、倾向性的问题可以得到及时了解和破解，大量矛盾可以未雨绸缪被消灭在基层和萌芽状态，开创了基层信访稳定工作的新局面。

　　 设立“信访超市”，是切实转变政府职能，构建和谐社会的生动实践。执政为民，构建社会主义和谐社会，要求我们必须以高度的责任感，及时解决群众在生产生活中遇到的各种矛盾和问题。成立“信访超市”，不仅受理群众信访，及时调解处理矛盾，群众大事小事还都可以到这里咨询求助，适应了乡镇政府转变职能的需要，向群众提供法律援助、政策咨询、致富信息、纠纷调处等服务，创新出“党委领导、纪委协调、各部门参与”的信访新机制和服务“三农”新机制，既为农民提供了一个表达合理诉求、进行政策法律咨询的场所，也给基层搭建了一个职能转变、服务群众、谋求发展的新平台。

　　 设立“信访超市”还跳出了“就信访抓信访”的格局，把原来各自独立的部门和人员整合起来，协调联动，优势互补，大大缩短了处理信访案件的时间，大大提高了工作效率。它启示我们，只要忠实实践“三个代表”，总会找到做好工作的最佳路径，不断开创各项工作的新局面。

　　 愿这样的“信访超市”越办越多，越办越好！

　　

文章来源：（中国廉政网）