不久前，陕西省延安市吴起县新寨乡纠风办接到该乡齐湾子村村民乔某电话反映，认为在乡交警中队给摩托车上户时被收取55元的费用不合理。接到举报后，工作人员立即前往乡交警中队调查了解，查实收费没有违规，并开具了正规发票。随后，工作人员电话反馈乔某，并作了相关解释，乔某表示满意。

    去年以来，延安市纪委监察局按照“延伸纠风工作触角、畅通社情民意渠道、完善纠风网络机制”的思路，积极推行四级纠风网络制度，在各乡镇设立纠风办、建制村（社区）建立纠风监督组，形成了市、县、乡、村四级联动、快速反应、高效处置的纠风工作格局。截至目前，各建制村（社区）纠风监督组反映问题396件，各乡镇纠风办调查处理案（事）件258起。

    该市明确，乡镇纠风办的主要职责是负责辖区内各部门行业政风行风建设；指导辖区内基层站所、服务窗口创建活动，组织基层站所和窗口单位落实好创建活动“面对面三公开”制度；负责对辖区内教育收费、医疗服务收费、公路收费以及强农惠农等政策落实情况的监督检查；受理群众对辖区内不正之风案件的投诉举报和上级批转的纠风案（事）件，初核违规违纪事实，及时上报调查情况、处理意见和整改建议等。

    建制村（社区）纠风监督组的主要职责是组织纠风监督员对本村（社区）内的强农惠农政策落实情况进行监督检查，对违纪违规人员提出批评、意见和建议；组织纠风监督员对上级部门和行业在本村（社区）开展的行政执法和公共服务事项实施监督，发现违规违纪问题及时向乡镇纠风办报告；定期上报村（居）民对乡（镇）基层站所、窗口单位行政执法、公共服务工作方面的意见建议等。

    同时，该市各县区纪委监察局及纠风办紧紧围绕纠风职能、工作纪律及工作方法等，采取集中培训、以会代训、举办讲座、案例剖析等形式开展业务培训。目前，全市已累计培训乡镇、建制村（社区）纠风工作人员4141人次。

（2011年7月8日）