针对个别干部执法行为不规范，一些纳税人依法纳税诚信度不高，致使征纳双方互信缺失的问题，陕西省地税局以增强纳税人对地税机关和地税干部的逆向监督为基本思路，通过制定“税企诚信廉政公约制度”、“税收管理员向纳税人述职述廉”、“政风行风特邀监督员联席会议”以及“纳税人投诉接访”等制度，转变机关作风、拓展服务功能、规范执法行为。目前，全省地税系统先后有15000多人次地税征管人员面向纳税人述职述廉，接受评议和监督；《税企诚信廉政公约》签约率达到97%，地税执法人员履约满意率达到95%以上；1200多名特邀监督员常年活跃在地税行风监督一线，不定期进行明察暗访，提出的900多条合理化建议和建设性意见被各级地税局采纳，并写进了各项制度之中；60多名干部因执法不规范或行风问题受到责任追究和组织处理。

（2011年3月28日）