陕西省商南县去年在县、镇、村分别建立便民服务大厅、便民服务中心、便民服务室，推进县、镇、村三级便民服务网络建设。各级便民服务中心（厅、室）实行“一门受理、窗口运作、统一收费、限时办结”的运作模式，对群众申请的办理事项，可以自行办理的，直接按程序办结；不能直接办理的，受理登记并出具承办单后，通过代理服务方式，将有关手续交给有权办理的服务中心（厅、室）；群众不知如何办理的，服务中心（厅、室）“指导办”或“全程代办”。截至目前，该县共建立便民服务中心（厅、室）195个，实现三级便民服务网络全覆盖；为群众办理各类事项6.14万余件，群众满意度达92%。