3月6日，陕西省扶风县城关镇农民张某向县纪委纠风室反映，其所在村4户村民在购买装修材料时，县城一家建材店收取订金后恶意抬高价格，他们多次向工商部门投诉未果。该县纪委、监察局立即介入，对3名参与纠纷处理的干部严格问责，督促纠纷快速得到化解。

该县纪委、监察局今年开展窗口单位作风专项整顿活动期间，选取部分日常投诉较多、履职效率较低的单位开展专项督查，解决群众办事难、违法查处难，部门互相推诿、效能低下等问题。同时，对损害消费者利益和群众反映的热点、难点问题投诉件加大问责追究力度，将典型案件在县纪检监察网站、县电视台进行曝光。

目前，该县纪委、监察局已收到对维护消费者利益不力的投诉28件，受理和处置26件，办结17件，给予16名干部党纪政纪处分。