近日，陕西省柞水县纪委出台了对实名举报人四个节点告知制度，让举报人全程参与信访件办理工作，有效化解群众重复访、越级访难题。

该制度规定，纪委接到群众实名举报的信访案件，必须实行四次告知。案件受理时，向实名举报人发放《柞水县纪委监察局投诉举报指南》告知信访举报受理范围、办理流程、办理期限、实名举报奖励、保密等检举人的权利和义务规定等。成立调查组时，由调查组向实名举报人告知信件承办单位和人员，并提醒举报人对调查组成员予以监督。信访件了结或转立案调查时，由调查组向实名举报人告知初核结果或立案情况。案件办结时，由调查组向实名举报人以书面形式告知调查处理情况和处理结果。每个节点，举报人如有疑问和不满意，调查组要及时予以解释和说明，如有发现调查组人员违法违纪行为鼓励及时举报，凡实名举报的，根据调查情况，按照不等的标准给予实名举报人奖励。