“以前申请过低保，村干部认为我不符合条件，就不了了之。”5月23日，记者来到陕西省铜川市王益区王益乡新城社区采访，当问到申请低保的事，该社区的阎某告诉记者，“现在申请低保很方便，工作人员的态度也非常好！”

记者从交谈中得知，阎某今年40岁，心脏不好，不能干重活，平时靠打零工供孩子上学，还要照顾多病的老母亲，一家三口的日子比较艰难。4月中旬，听说现在可以自己去乡便民服务中心申请低保，她就去了。

阎某4月23日到乡便民服务中心提交了申请。没想到才过几天，有关工作人员就来到她家里核实情况，并走访了乡邻，这让她看到了希望。

“只要认为自己符合申请低保等民政救助事项，不用经过村，直接可以到乡（镇）便民服务中心去申请。”铜川市便民服务中心负责人左江龙介绍，“群众提交书面申请之后，就不用操心了，因为之后每一个环节都在市、县（区）便民服务中心的全程监控之下。”

这一便民措施让群众办理民政救助不再难，它的缘起却得从一个案件说起。

记者跟随市便民服务中心工作人员来到铜川市纪委。市纪委工作人员告诉记者，去年6月，市纪委收到一封举报信，举报印台区红土镇副镇长谢某为其亲属非法办理低保、大病救助。接到举报后，市委常委、市纪委书记王瑞峰当即要求进行查办。

经查，谢某利用职务便利，通过提供虚假证明材料等手段，为其亲属骗取国家财政资金69400元。2015年1月6日，依据相关规定，给予谢某开除党籍、行政撤职处分。其他相关责任人也分别受到处理。

铜川市纪委副书记、监察局局长张龙告诉记者：“以前办低保都是村集中报送，存在暗箱操作空间，不但可能涉及权钱交易，还让困难群众的生活雪上加霜。对这类问题，我们发现一起，坚决查处一起。”

这起案件发生后，铜川市在全市干部职工中开展配偶父母子女“吃低保”专项报告活动。

4月15日，铜川市发布公告，规定从4月20日起，全市城乡居民申请最低生活保障、特困人员供养、医疗救助、临时救助等4项民政救助事项，只要带上所需的资料，可直接在户籍所在地的乡镇（街道）便民服务中心民政（救急难）窗口申请办理。