浙江省政府办公厅近日公布的《浙江省深化“互联网＋政务服务”工作方案》指出，今年要强化考核监督，将“互联网＋政务服务”工作纳入政府绩效考核体系，加大考核权重，列入重点督查事项，通过让数据多跑路换取群众和企业少跑腿甚至不跑腿。

随着互联网的快速发展，很多地方、单位都建立了政务服务网站。但由于一些政府工作人员服务意识不强、工作作风不实，网站内容长期不更新，处于“僵尸”或“半僵尸”状态。有的设立了留言板，但对群众网上反映问题迟迟不予回应；有的开辟了政务审批专区，却不及时反馈，让服务对象干等着。

运用互联网技术开展政务服务工作，核心还在工作人员的服务。如果形式上采用了互联网这种不需要凡事都要人跑腿的办事方式，而相关的工作人员服务意识淡薄，不把群众和企业需办的事情放在心上，审批和回应拖拖拉拉，原本是政府和群众“连心线”的互联网，就会变成干群关系的“隔离墙”。

浙江省公布《方案》，将“互联网+政务服务”工作纳入政府绩效考核体系，列入重点事项严格督查，加大考核权重，抓住了问题的关键，击中了问题的要害。通过常督查、严考核、重问责，把“客户端”远方的“服务端”完善起来，使操作、运用互联网的单位和工作人员不断改进工作作风、提高服务质量。