今年以来,为助力持续优化营商环境,切实提升群众用电满意度,国网淳化县供电公司纪委立足监督主责,对业扩报装领域进行重点监督,通过“全流程监督+精准化整治+长效化提升”模式,推动供电服务效能持续提升,为优化营商环境注入“廉动力”。
该公司纪委以工单为抓手,建立“二查二纠”监督机制,深入供电服务窗口、工程施工现场,对业扩报装各环节开展全链条监督:一查工单时效,跟踪报装接电各环节超期现象,聚焦内部可控环节,督促推动跨专业协同,监督深化政企数据应用,实现业扩报装全流程线上流转、全环节时限监控,将办电时间降到最低。二查流程规范,督促落实流程环节负责制,在供电方案答复、设计审查、竣工验收等关键环节规范高效运转;关注业扩配套项目管理,解决客户接入“最后一公里”问题;强化政企数据贯通应用,通过网上国网、办电e助手等,简化客户办电流程和手续,受到政府、企业和群众一致好评。
下一步,该公司纪委将以“监督一张网、整改一盘棋”为统揽,以常态化监督推动服务质量提升,以强有力的纪律保障让企业群众办电更省心、用电更安心。(国网淳化县供电公司)