“请问在业务办理过程中，工作人员是否向您推荐了设计、施工或材料供应单位？是否存在额外收费或吃拿卡要等问题？”近日，国网安康供电公司纪委工作人员对近期高低压报装客户进行随机电话回访。这是该公司纪委聚焦基层小微权力腐败问题，持续开展供电服务领域专项整治的一个缩影。

今年以来，该公司纪委聚焦供电服务中违规收费、吃拿卡要、“三指定”等群众身边不正之风和腐败问题，充分发挥“监督的再监督”职能，成立明察暗访督查组，深入基层供电所现场调阅派车单、业扩报装、电费收缴等业务工单资料，仔细核对业务办理流程是否合规、审批签字是否齐全，随机抽取已办结业务档案，核查服务流程是否规范透明。突击检查供电所是否存在办公用房超标、违规存放客户礼品、违规记录特殊关照客户信息等情况。针对重点岗位人员，定期开展廉政谈话、警示教育，排查潜在风险。

同时，该公司纪委通过模拟客户办理用电业务，检验工作人员是否存在故意刁难、暗示索要好处等行为。通过走访客户与抽查工单双渠道，定期对新装用电、电力工程改造等客户进行上门回访或电话问询，主动收集客户对供电服务人员的评价与意见，全方位掌握“吃拿卡要”问题线索，对发现问题坚决予以纠治，全力营造风清气正的供电服务环境。

下一步，该公司纪委将进一步提升供电服务领域监督执纪质效，规范小微权力运行，针对典型问题、薄弱环节等风险点精准发力，筑牢廉洁防线，一体推进“三不腐”，为公司高质量发展提供坚强纪律保障。（国网安康供电公司纪委）