“以前冬天烧煤，屋里呛得待不住，现在一拧开关就有热水，暖和又干净！”2026年元旦过后，陕西省西乡县堰口镇一座农家小院里，70多岁的李银家摸着新安装的燃气壁挂炉笑着说。

在西乡县城南街道移民搬迁安置点，周丽家中新安装的环保炉具正平稳运行，室内干净舒适。“以前烧煤总要惦记添煤、掏灰，现在政府有补贴，家里暖和，心里更踏实。”

西乡县鹿龄社区居民王红艳家的壁挂炉让全屋温度恒定在20℃，她感慨道：“再不用半夜起来添煤、掏灰，这实事真是办到群众心坎里了。”

近年来，西乡县扎实推进“气化西乡”建设，通过构建政府引导、企业主体、镇村助推的联动机制，形成覆盖城区、辐射乡镇、延伸山区的城乡一体化供气格局。

截至2026年1月，西乡县累计投入资金1.2亿元，建成市政燃气管网226.06公里，发展天然气用户5.6万余户，覆盖9个镇（街道）77个村（社区）。

硬件到位了，如何让群众“用得起、愿意用”？西乡县打出了一套降本减负的“组合拳”。

西乡县纪委监委以开展优化营商环境专项提升行动为抓手，通过政策支持和政企议价双重举措，督促大幅降低燃气入户成本。一方面，积极争取老旧小区改造项目资金，将保障范围内补贴后燃气入户费用降低至每户1600元；另一方面，加强与燃气企业协商，通过批量建设、成本核算优化、团购优惠等方式，有效降低居民安装成本，商品房每户降价200元、自建房每户降价480元、3个山区镇每户降价1000元。同时，规范燃气入户安装收费标准，取消不合理附加费用，并推动财政补贴资金直达快放，确保200余万元补贴资金足额发放至群众手中，切实降低群众用气成本。

同时，西乡县纪委监委运用“室组地”联动监督机制，通过实地走访、查阅资料、抽查核实等方式，严查截留挪用、虚报冒领等“微腐败”问题。针对群众反映的某小区违规收取燃气入户安装费问题，督促相关物业服务企业向491户业主退还费用145.37万余元。在保障受灾群众温暖过冬工作中，聚焦“一老一小”关爱服务，统筹人员力量，成立6个工作指导组，对17个镇（街道）、16家养老服务机构的政策落实、资金拨付、项目推进等情况进行帮扶督导，持续加强困难群众的基本生活保障。这种“发现问题、快速处置、纠正整改”的监督闭环，确保了每一分惠民资金都用在刀刃上。

此外，为打通惠民政策落实“最后一公里”，西乡县纪委监委依托村民大会、村民议事会、院坝会等载体，建立县、镇（街道）、村（社区）三级救助服务监督网络。督促民政部门全面开展低保、特困供养、临时救助、孤儿、事实无人抚养儿童等民政政策宣传工作，开展政策培训25场800余人次，发放《民政政策指南》《兜底保障政策明白卡》3.2万份，切实把惠民政策送进千家万户。

“下一步，我们将持续督促相关部门认真履职尽责，推动民生服务从‘人找政策’向‘政策找人’转变。通过健全完善常态化关心关爱机制，动态掌握群众需求变化，精准对接救助帮扶和民生项目，以实打实的举措把‘解民忧、暖民心’的实事好事做到群众心坎上，让民生保障更有温度、更有力度。”西乡县纪委监委相关负责人表示。