“石榴驿站能为附近居民、外卖小哥、环卫工人提供一个休息的场所”“非遗文化室可以面向老年人开展书画培训”“咖啡馆能帮助解决辖区残障群众、低保对象就业”……近日，西安市雁塔区长延堡街道电视塔社区党群服务中心搬进了新的办公场地，每个区域能为群众提供哪些服务，社区党委书记、居委会主任王晓龙早已思虑周全。

人勤快、爱操心，是许多人对王晓龙的印象。为流动人口办医保、帮助解决少数民族子女上学问题……在服务社区群众这条路上，王晓龙踏踏实实走了13年。今年7月1日，中共中央将“全国优秀党务工作者”称号授予了这位坚守在街头巷尾、忙碌在群众身边的基层党委书记。

“要对得起共产党员这个身份”

在人民大会堂接受表彰那天，55岁的王晓龙想了很多，想13年来在社区工作的点点滴滴，也想到了自己35年前在部队入党时的情景。“二十岁的年纪就能入党是很光荣的，当时就想着要好好干，要对得起共产党员这个身份。”王晓龙说。

从1987年入伍到1996年转业，9年的军旅时光，在王晓龙身上留下了公道正派、乐于助人的烙印。2011年，他被沁春园小区居民选为家委会主任。2013年，电视塔社区换届，他被选为社区居委会副主任。2016年，王晓龙上任电视塔社区党委书记。

社区工作直面群众家长里短、生老病死，担子重待遇低，在很多人看来是出力不讨好的苦差事，但王晓龙并不这么认为，“社区离群众最近，干的就是为群众排忧解难的活儿，我觉得很有意义。”

揣着一颗为人民服务的赤诚之心，王晓龙“啃”下了不少“硬骨头”，帮助解决了一个又一个困扰群众的难题。

2017年的一天，患有尿毒症需要透析的辖区退伍老人张奶奶来社区询问，是否有相应的救助帮扶政策。王晓龙得知张奶奶是独自生活，想帮她申请特困人员救助供养，可张奶奶说自己还有个儿子早些年出了国，断了联系。按照政策，申请特困人员救助供养，就不能有法定赡养义务人。王晓龙建议老人向公安部门报案儿子失踪，等两年后儿子的户口注销再申请救助供养，但老人担心儿子万一将来回国找不到自己，坚决不同意报案。

“特困人员救助供养申请不下来，但老人的困难实实在在摆在眼前，社区不能不管。”王晓龙没有放弃对老人的帮助。几年间，他不仅经常给老人送去米面油等生活物资，还积极对接雁塔区退役军人事务局，为老人争取了1万元的临时救助，并借助网络筹款平台为老人筹到1万多元善款。

多年来，面对群众，王晓龙始终秉持着有条件要帮，没有条件创造条件也要帮的原则，从来不把人往外推。他常说：“社区是党和政府联系服务群众的前沿阵地，群众愿意找社区，就是因为相信党、相信政府，我们得对得起这份信任。”

地处西安城南核心地段的电视塔社区，是西安市首批设立少数民族流动人口服务工作站的社区之一。其实，早在工作站挂牌前，王晓龙就关注到了辖区内外来务工、经商的少数民族群众面临的困境。

2014年的一天，维吾尔族群众柔孜买买提·阿卜杜找到社区称自己的母亲生病住院花了好多钱，“我们想在西安参保”。从柔孜买买提·阿卜杜的眼神里，王晓龙读到了恳求和期待。

王晓龙研究了相关政策，柔孜买买提·阿卜杜一家的情况符合在西安参保的条件，但由于没有先例，王晓龙跑起手续免不了碰点钉子，费些周折。可他不怕麻烦，一趟趟跑医保部门，终于帮柔孜买买提·阿卜杜一家办好了西安市城乡居民医保的参保手续。在王晓龙的努力下，电视塔社区不仅成为全省首家为少数民族群众办理了异地医保的社区，还成为全省首家为少数民族群众申请到保障性住房的社区。

多年相处下来，辖区内的少数民族群众都知道“有困难，就找王书记”。今年3月，柔孜托合提·麦提纳斯尔带着孩子从新疆维吾尔自治区墨玉县来到西安做生意，人生地不熟，但孩子上学可耽误不得。经人介绍找到王晓龙后，仅5天时间，他就收到了孩子的入学通知。

2017年以来，有40多名少数民族群众选择将户口迁入电视塔社区。

“就把自己当成个跑腿的”

有人好奇，王晓龙到底有啥“魔力”，别人办不成的事儿他总能办成？

王晓龙给出的答案很简单，“就把自己当成个跑腿的，把群众的事儿当成自家的事儿去办。”他还总结出一套办事“心法”，“只要真心为群众办事，心里就有了底气和勇气，就敢往前冲。”王晓龙把党的温暖送到了群众心坎儿里，群众也力所能及地回报、延续着这份善意。

从最初找店面做生意到两个孩子上学、一家人办医保，热汗古丽·图尔孙清楚地记得每一次焦虑无助时，社区伸出的那双援手。后来，她和爱人加入了社区“红石榴”志愿者服务队，在疫情期间主动为坚守在一线的社区干部、医护人员和民警送去了香喷喷的烤馕。

如今，“红石榴”志愿者服务队已经聚集起14名少数民族群众，在学雷锋日大扫除、节日慰问老人等活动中都有他们的身影。

这些年，王晓龙时常听到群众真挚的道谢声，但在无人的角落，他也咽下了许多委屈。

有一年，社区联系了辖区几家食堂为老人发放免费餐券，起初只有80多位老人报名，每位老人每周能领到一张餐券。可随着时间推移，符合领券条件的老人增加到了400多位，因经费有限，餐券相应地也减少了发放频次。这本是正常调整，可有位老人任凭王晓龙怎么解释都不能接受发到自己手上的餐券变少，不仅指着王晓龙的鼻子骂，还扬言要将他举报到纪委。

2023年，雁塔区城市管理和综合执法局要对紧邻电视塔社区的丈八东路沿路景观进行改造，王晓龙提议将民族团结元素嵌入城市口袋公园设计中，让群众在潜移默化中学习民族政策，也让身在异乡的少数民族群众感到亲切。公园建成一年后，王晓龙却被长延堡街道纪工委叫去谈了话。原来，有人匿名举报他耗资百万元建雕塑群，存在工程腐败和利益输送。“这是市政工程，一分钱也没经过我的手。”王晓龙又气又委屈。

经过调查，那封匿名信上反映的情况完全不属实，组织还了王晓龙一个清白。长延堡街道纪工委书记王海峰安慰他：“工作干得多，难免会遇到一些误解或非议，但组织永远是你干事创业最坚强的后盾。”

王晓龙也很快想通了，“身正不怕影子斜，不能把时间精力浪费在纠结这些不实举报上，还有很多社区群众需要我们去服务。”

针对暑假期间部分社区群众无暇照看子女的现实难题，社区联合大学生志愿者团队办起了公益托管班；为帮助大家提升技能、拓宽就业渠道，社区还对接相关资源，开展了免费的摄影短视频拍摄培训和自媒体运营技能培训；为提升少数民族群众语言沟通能力，社区定期举办国家通用语言文字培训……

还有个便民惠民的规划正在王晓龙脑海中慢慢成形，“一些独居、高龄老人开火做饭力不从心，我们要赶紧把社区食堂办起来。”

“要把为群众服务这件事做到极致”

在荣获“全国优秀党务工作者”称号前，王晓龙先后获得过全国民族团结进步模范个人、“西安好人”、西安市优秀共产党员等多项荣誉，电视塔社区也相继被评为全国民族团结进步模范集体、省级和谐社区建设示范社区。

13年，一步一个脚印，王晓龙工作成绩突出，成了许许多多党员干部学习的榜样。面对鲜花和掌声，他坦言自己也曾是被照亮的那一个。

80多岁高龄仍坚守在为民服务一线，将西安市莲湖区学习巷社区这个多民族聚居区打造成“零上访无诉讼”和谐社区的党总支原书记白秀兰；抛下自家赚钱营生，将一个老旧家属院聚集、基础设施陈旧、矛盾错综复杂的社区建设成全国和谐社区建设示范单位的西安市碑林区环南路社区党委书记邓菊梅，都是王晓龙前行路上的精神坐标。“这些身边的榜样教会了我什么是为民情怀，激励着我要把为群众服务这件事做到极致。”王晓龙说。

社区工作面对的都是家长里短的事情，很多矛盾纠缠着人情和法理，要是不把政策法规吃透，仅凭一腔热情很容易好心办坏事。这些年来，王晓龙始终坚持先学一步。2020年民法典出台后王晓龙第一时间买了一本，细心研读里面关于物业履职、邻里纠纷、宠物伤人、婚姻家庭等与群众日常生活息息相关的法条。2024年，为进一步提升矛盾纠纷调解能力，王晓龙还自学考取了心理咨询师资格证书。

电视塔社区年轻干部眼里的王书记，总有使不完的劲儿、用不完的情。2022年进入社区工作后，社区党委委员叶依青发现王书记办公室的门每天都是最先敞开的，“他是考虑到辖区内一些老年人习惯早起，害怕他们来办业务时跑空。”工作日7点前到办公室的习惯，王晓龙已经坚持了很多年。王晓龙的微信通讯录里有2800多人，其中90％都是社区的群众，大家发过来的诉求，总能得到及时回复。

在新投入使用的电视塔社区党群服务中心，王晓龙特意设计了一面党建文化墙，“永远跟党走”5个大字庄重醒目。作为有着35年党龄的基层党委书记，王晓龙深知党员只有紧紧依偎着组织才不会迷失方向。

电视塔社区居住着不少已经退休的党员、灵活就业党员以及工作单位未建立党组织的党员，电视塔社区党委不仅做好这些党员的组织关系接收工作，把200多名党员迎进了组织大家庭，还定期开展主题党日活动，让大家更有归属感。

这些党员也为社区发展注入了源源不断的动力，70岁的高立中就是其中之一。2023年退休将组织关系转入电视塔社区后，每次社区举办活动，都能看到高立中拿着相机拍照的身影。

一盏灯，可以照亮一大片。如今，王晓龙办公室的墙上，多了一块“优秀书记工作室”的牌子，这是荣誉，也是责任，更多的社区党务工作者将来到电视塔社区跟着他学经验、练本领。