长安区政务服务中心统一着装规范服务获好评
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    备受长安区广大群众关注的区政务服务中心自7月22日试运营以来,以其规范化的“一站式、一条龙”式服务受到了前来办事的群众和社会企业的一致好评。日前,该中心为工作人员统一购置了工装,制作了统一胸牌,进一步促进了政务服务大厅接待服务规范化。

 

  据了解,为进一步加强和规范行政权力,提高行政效能,优化投资环境,更好地为企业和群众提供优质服务,今年3月份以来,长安区对政务服务大厅内部环境进行了重新装修,将业务窗口做了优化整合,将26个职能部门的79项投资服务、行政审批和公共便民服务事项集中到35个服务窗口实行限时办理;更新了服务设备,添置了行政监察系统、电子审批系统对办理情况实施全程监控,设置电子触摸查询机、自动抽号机等现代化咨询服务设备;更新了优化了办事程序,扩大了业务受理范围,能够为办事群众提供更加方便、快捷、优质的服务。同时,还对进驻政务服务大厅的窗口单位工作人员进行了为其6天的业务培训,提高了人员服务水平和办事效率。中心自运行以来,累计受理各类业务1184件,办结1176件,8件正在办理,群众满意率100%。

文章来源:长安区纪委


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